| 【心得感悟】2018年6月30号外出学习关于成交专题的感悟 |
| 发布时间： 2018/7/10 阅读次数：975 |
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首先感谢森大硅藻土这个公司给我提供了这份工作以及学习的平台，2018年6月30号让我有幸外出来到天誉公司学习参加了网络营销成交专题分享培训的学习机会。作为一名森大硅藻土菜鸟的我，此次学习对我是一次难得的学习机会，也是一次很好的提升自身素质的机会。
参加关于成交专题的学习收获和体会：
第一是天誉公司老总给我们分享的是他是怎么一点一点把网络营销做大，他说“关键是在于坚持以及不断的学习”。是啊。只有学习才能让不断的我们不断成长。
第二是小岗位，大作用！客服工作职责的分享，由李飞给我们分享，如何接待客户、解决客户疑虑。从这里让我得到的感悟是：沟通是一门技术，沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。有效的沟通就是在沟通的时候，达到双赢的状态。让我想起了一句俗语：“说话只是本能，会话说才是本事！”
第三是销售技巧是由婉总分享的“通过色彩解析客户心理”主题促进成交。首先通过人性色彩性格分析客户，是属于哪种类型的性格，一一对客户性格进行深度了解，针对不同的客户制定不同的销售方案。让我得到的感悟是：了解客户比了解产品更重要！所谓“知己知彼百战不殆”。
第四是徐总的分享如何快速有效的解决客户的烦恼、疑虑。让我学到感悟是首先我们要专业知识够硬、态度方面要亲和、有耐心的逐一给客户解答心中的疑惑，从而可以拉近客户的心和信任。
我的感想总得是：透过这次的培训学习，本人切实的感觉到了自身的提高，在此感谢我司森大硅藻土提高学习平台，感谢在此每一位分享老总们、大咖们精彩的分享。此次的培训学习，使自己的见识广泛了，知识增长了。
参加这次培训本人主要有以下几方面体会和收获：
1、透过培训，使我进一步增强了网络知识的了解；
2、透过培训，使我学会了更多的沟通技巧；
3、透过培训，使我学会了站在他人角度想问题以及解决问题；
4、透过培训，使我学会了耐心、对待解决问题。
此次培训所给予我的，远不止这些，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索!这天的学习已经结束了。感觉到自己要学习的东西还很多，要走的路还很长，务必在工作中不断的努力来提高潜力、弥补不足，做好准备迎接更高的挑战，我会虚心向领导、同事请教，尽最大的努力把技能和业务学的更扎实。我相信透努力，明天人生会更加辉煌。加油。亲爱的自己！ |
